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Documentation technique, disponibilités ou sourcing spécifique : notre équipe répond à vos messages sous 24h en semaine.
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FAQ
Questions fréquentes
À qui s'adressent vos produits ?
Nos matières premières sont destinées aux professionnels de la cosmétique : marques, laboratoires, formulateurs et fabricants.
Comment obtenir vos tarifs ?
Nos tarifs sont communiqués sur devis, selon vos références, formats et quantités. Envoyez votre demande via l'Espace Pro : réponse sous 24 à 48h ouvrées, avec une remise de 10 à 30 % selon le volume.
Vendez-vous aux particuliers ?
Notre activité est actuellement réservée aux professionnels. Une offre adaptée aux particuliers sera proposée prochainement : suivez-nous sur Instagram pour être informé.
D'où proviennent vos matières premières ?
Elles sont sourcées directement auprès de producteurs partenaires dans 6 pays. L'origine de chaque produit est indiquée sur sa fiche produit.
Quelle documentation technique fournissez-vous ?
Chaque référence est accompagnée d'un certificat d'analyse (COA) propre au lot livré, d'une fiche de données de sécurité (FDS) et d'une fiche technique (INCI, CAS, origine, méthode d'obtention), transmis sur simple demande.
Comment la traçabilité est-elle assurée ?
Chaque lot est identifié par un numéro unique, indiqué sur l'étiquette du contenant et sur le certificat d'analyse.
Quelle est votre quantité minimale de commande ?
5 kg pour la majorité des références. Le minimum applicable est indiqué sur chaque fiche produit.
Quels conditionnements proposez-vous ?
Bidons de 5 L, 25 L, et jusqu'à 200 kg selon les références. Des formats spécifiques peuvent être étudiés sur demande.
Comment se passe le paiement ?
30 % d'acompte à la commande et 70 % avant expédition, par virement ou carte, avec une facture pour chaque commande.