Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 16 mars 2026SHRM Organics exploite cette boutique et ce site web afin de vous permettre d’utiliser nos services et effectuer des achats. La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services ou effectuez un achat.
Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes d'informations personnelles, en fonction de votre manière d'interagir avec les Services :
- Coordonnées — nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone et adresse e-mail.
- Informations financières — informations de paiement et détails de transaction (les paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires).
- Informations du compte — nom d’utilisateur, informations de connexion sécurisées, préférences et paramètres.
- Informations de transaction — articles consultés, placés au panier, achetés, retournés, échangés ou annulés, ainsi que vos transactions passées.
- Communications avec nous — informations incluses dans vos échanges avec notre service client.
- Informations sur l'appareil — navigateur, connexion réseau, adresse IP et autres identifiants uniques.
- Informations d'utilisation — comment et quand vous accédez aux Services ou interagissez avec eux.
- Directement auprès de vous — lors de la création de compte, utilisation des Services ou communication avec nous.
- Automatiquement via les Services — depuis votre appareil via des cookies et technologies similaires.
- Auprès de nos fournisseurs de services — qui collectent ou traitent vos informations en notre nom.
- Auprès de nos partenaires ou d'autres tiers.
- Fournir et améliorer les Services — traitement des commandes, paiements, expéditions, retours, personnalisation de l'expérience d'achat.
- Marketing et publicité — envoi de communications promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et affichage de publicités personnalisées.
- Sécurité et prévention de la fraude — authentification, détection d'activités frauduleuses ou malveillantes et protection des Services.
- Communiquer avec vous — service client, réponse aux demandes et entretien de la relation commerciale.
- Raisons légales — conformité aux obligations légales, réponse à des procédures judiciaires et respect de nos conditions et politiques.
Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers pour des raisons légitimes :
- Avec Shopify et prestataires tiers (gestion informatique, traitement des paiements, analyses, service client, stockage cloud, expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous adresser des publicités personnalisées basées sur votre activité en ligne.
- Lorsque vous nous en donnez instruction ou consentez à la divulgation, par exemple pour l'expédition de produits.
- Avec nos affiliés ou au sein de notre groupe de sociétés.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale, d'une obligation légale ou pour protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.
Les Services sont hébergés par Shopify, qui collecte et traite des informations personnelles afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Shopify agit en tant que sous-traitant pour certaines données. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify et vos droits, consultez la Politique de confidentialité des consommateurs de Shopify ou exercez vos droits via le portail de confidentialité Shopify.
Les Services peuvent contenir des liens vers des sites tiers. Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité, car nous ne sommes pas responsables de leur contenu, de leur exactitude ou de leur sécurité.
Les Services ne sont pas destinés aux enfants n'ayant pas atteint l'âge de la majorité. Si vous êtes parent ou tuteur d'un enfant ayant fourni ses informations, contactez-nous pour en demander la suppression.
Aucune mesure de sécurité n'est parfaite. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour communiquer des informations sensibles.
La durée de conservation dépend de la nécessité de gérer votre compte, de fournir les Services, de respecter nos obligations légales ou de résoudre les litiges.
- Droit d'accès — demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos informations personnelles.
- Droit de rectification — demander la correction d'informations inexactes.
- Droit à la portabilité — recevoir une copie de vos données et en demander le transfert à un tiers.
- Communications marketing — vous désabonner à tout moment via le lien de désabonnement dans nos e-mails.
- Opposition et limitation du traitement — nous demander de cesser ou restreindre le traitement de vos données à certaines fins.
- Retrait du consentement — retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.
Pour exercer vos droits ou en savoir plus, consultez privacy.shopify.com/fr.
Pour déposer une plainte, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous. Vous pouvez également contacter l'autorité de protection des données de votre région. Pour l'EEE : liste des autorités de contrôle.
Vos informations personnelles peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors de votre pays de résidence. Pour les transferts hors EEE ou Royaume-Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité à tout moment. Nous publierons la version révisée sur ce site et mettrons à jour la date de dernière modification.