Service client
Politique de retour
Chez SHRM Organics, votre satisfaction est notre priorité. Si un produit ne répond pas à vos attentes, nous vous offrons un processus de retour simple et rapide.
Conditions de retour
- Les produits doivent être non utilisés, dans leur emballage d'origine et en parfait état.
- Les demandes de retour doivent être effectuées dans un délai de 14 jours après réception de la commande.
Processus de retour
01
Contactez notre service client à contact@shrmorganics.com avec votre numéro de commande.
02
Vous recevrez les instructions pour retourner le produit.
03
Assurez-vous d'expédier le colis avec un service de suivi pour garantir sa réception.
Remboursement
- Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera traité sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
- Les frais de retour peuvent être à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
Produits non éligibles
Attention — Les produits suivants ne peuvent pas être retournés : les produits ouverts ou utilisés, ainsi que les articles personnalisés ou en promotion qui peuvent être exclus de la politique de retour.